Rivenditori
Chi può diventare rivenditore?
I rivenditori ideali possono essere grafici, webmaster, tipografi, agenzie pubblicitarie, fotografi e consulenti informatici. I nostri servizi possono essere acquistati inoltre da chiunque disponga di competenze tali da poter garantire ai clienti finali assistenza e competenza adeguata.
Quali costi devo sostenere per diventare rivenditore?
Diventare rivenditore è completamente gratuito. Non appena sarà abilitata la tua registrazione ti sarà messo a disposizione un pannello di controllo dove potrai da subito attivare un sito demo 30 giorni (gratuito) per testare al meglio i nostri prodotti. Inoltre ti abbiamo messo a disposizione una vetrina dei nostri templates che potrai personalizzare ed integrare nel tuo sito web da utilizzare come catalogo dimostrativo per i tuoi clienti.
Quanto posso guadagnare?
I tuoi guadagni saranno basati sulla differenza tra il prezzo che applicherai al cliente, maggiorato dalle tue competenze nella realizzazione del sito e il prezzo di acquisto su Kreativo. Stabilire il tuo guadagno non è così immediato, ma tenendo conto che per portare a termine una trattativa di realizzazione del sito ci possono volere svariate ore di consulenza, non è difficile capire che ci sono margini di guadagno molto interessanti.
Noi abbiamo così ripartito i ricavi sul prodotto:
Rivenditore:
1) Costo della consulenza in fase di vendita.
2) Costo della realizzazione grafica e tecnica per la messa online del prodotto.
3) Costo dell’assistenza tecnica al cliente durante tutto l’anno di contratto.
Kreativo:
1) Costo del sito con piattaforma di amministrazione e spazio web.
Come faccio ad essere presente sulla mappa rivenditori di kreativo?
Per essere presenti sul sito kreativo dovrete acquistare almeno 3 siti.
Questo per dare sicurezza a tutti i clienti finali che si rivolgeranno a voi tramite il sito kreativo per acquistare il nostro prodotto.
Ho diritto all’assistenza tecnica?
Come rivenditore l’assistenza tecnica di kreativo sarà garantita dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 al telefono.
Potrai comunque interagire con noi in qualsiasi momento utilizzando i trouble ticket direttamente nel tuo pannello di controllo, ti risponderemo nel minor tempo possibile a seconda della congestione delle richieste.
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Flash templates
In quanto tempo il sito che ho acquistato è attivo?
Tutti gli ordini ti saranno attivati entro 24/48 ore dal pagamento ricevuto. Se nell’ordine è compresa la registrazione o il trasferimento del dominio si dovrà attendere ulteriormente in base ai tempi tecnici derivanti dai rispettivi Registar dei domini.
Quando acquisto un sito ricevo anche il file sorgente?
No, il file sorgente non è fornito. Il sito funziona solo sui nostri server e il servizio è a canone annuale.
Posso amministrare il sito via FTP?
No non ce ne bisogno, i siti sono completamente amministrabili da una piattaforma da noi creata compresa con l’acquisto del sito.
Il logo kreativo sarà visibile sui prodotti acquistati?
No, il nostro logo non sarà visibile in nessuno dei prodotti da te acquistati.
Posso personalizzare ulteriormente il sito?
Sì, se non siete ancora soddisfatti di tutte le personalizzazioni che si possono fare direttamente dal pannello di controllo, scrivete a: customize@kreativo.com
Posso spostare il sito su un altro server?
No, i siti per funzionare e per avere l’assistenza tecnica devono essere sul nostro server.
I siti saranno visibili automaticamente sui mototi di ricerca (google, virgilio, yhaoo, msn, ecc..)?
No, i siti per essere visibili sui motori di ricerca devono essere indicizzati o almento segnalati ai motori. Per correttezza non garantiamo alcun tipo di risultato.
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Domini
Quanto tempo ci vuole per registrare un dominio?
Il tempo di registrazione dipende dal tipo di estensione del dominio. In media sono 2/3 giorni.
Quanti domini posso registrare a mio nome come privato e/o azienda?
Puoi registrare illimitati domini, sia come privato che come azienda.
Il dominio che mi interessa non è disponibile, come faccio a registrarlo?
Se il dominio che desideri registrare non è disponibile, non è possibile procedere alla registrazione. Devi sceglierne uno nuovo.
Ho appena registrato un nuovo dominio, posso sostituirlo con un altro?
No, dovrai registrare un nuovo dominio.
Il mio dominio è scaduto, ci sono dei costi aggiuntivi per poterlo rinnovare?
Si, in base all’estensione del dominio ci saranno dei costi aggiuntivi per poterlo ripristinare, prima di effettuare il rinnovo ti consigliamo di contattarci.
Quali sono i servizi aggiuntivi compresi nel prezzo del dominio?
Insieme al dominio sono incluse 3 caselle e-mail da 25 MB con accesso webmail, pop3 e imap. Non è incluso lo spazio web.
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Pagamenti e rinnovi
Come rinnovare?
Per rinnovare un dominio o un servizio devi utilizzare il tuo pannello di controllo, procedi in questo modo:
1) Accedi in Kreativo ed inserisci i tuoi accessi (e-mail e password).
2) Seleziona il servizio che intendi rinnovare e procedi con il pagamento.
3) Riceverai da parte nostra una notifica di conferma ordine.
I rinnovi saranno processati entro un massimo 24/48 ore dal pagamento ricevuto.
Quando rinnovare?
Per evitare di perdere la tua identità in internet ti consigliamo di rinnovare almeno 10 giorni prima della scadenza, questo per evitare disservizi
Non voglio rinnovare, quale procedura devo utilizzare per disdire i servizi?
Se hai deciso di rinunciare ai tuoi domini, o agli altri servizi, ti basterà non eseguire alcun rinnovo e la registrazione decadrà automaticamente. Ricordati che in questo caso, perderai i servizi collegati al tuo spazio disco e tutti i file o cartelle che hai su di esso, oltre alle caselle email.
Che forme di pagamento posso utilizzare?
Se decidi di rinnovare, dal tuo pannello di controllo puoi utilizzare il pagamento con carte di credito, carte prepagate, Pay Pal e Bonifico Bancario. Ti ricordiamo che in caso di bonifico bancario è necessario inviare la copia contabile del versamento a sales@kreativo.com onde evitare la sospensione del servizio.
Sarò avvisato della scadenza dei miei servizi?
Si, kreativo ti invierà alcune notifiche a 60, 30 e 15 giorni prima della scadenza, questo non assicura la garanzia di ricezione delle notifiche. Affinchè non venga disattivato il vostro servizio vi consigliamo di verificare periodicamente le scadenze indicate nel vostro pannello di controllo.
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